Eine virtuelle Assistenz (VPA) übernimmt für Kunden z.B. Firmen, Kanzleien, Selbständige etc. Aufgaben, um diese zu entlasten. Dadurch kann sich das Unternehmen oder Kanzlei um das eigentliche Kerngeschäft kümmern. 

Hierbei handelt es sich in der Regel um Aufgaben, die das Unternehmen oder Kanzlei nicht zwingend selbst ausführen müssen.

Die Zusammenarbeit erfolgt virtuell, das heißt, die virtuelle Assistenz (VPA) interagiert mit dem Kunden mittels moderner Informations- und Kommunikationsmittel.

Hierbei kann die virtuelle Assistenz (VPA) als Experte agieren, d.h. sie/er verfügt über bestimmte fachliche Kenntnisse und Fähigkeiten (wie z.B. durch unsere fachliche Weiterbildung und Spezialsierung im Bereich Buchführung und Steuern oder Rechnungs- und Forderungsmanagement) oder sie/er ist ein Allrounder und beherrscht mehrere Bereiche.